Trzy kroki do weryfikacji

Przejdź weryfikację Tuzbet Casino i odbierz swoje pieniądze

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority — cały proces trwa do 56 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/689/2013, audyty GLI i iTech Labs, spółka C-54098 zarejestrowana na Malcie

Gdy wypłata czeka

Kto, na jakiej podstawie i jak długo sprawdza konto?

W Tuzbet Casino stawiamy na konkret: liczby, adresy i terminy bez niedomówień.

Kto sprawdza

Tuzbet Casino Ltd.

Licencja

MGA/B2C/689/2013, Malta Gaming Authority

Czas

56 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Wiek

18+

Bez poprawek

Zrób cztery rzeczy i czekaj na potwierdzenie

Przydaje się w momencie, gdy panel prosi o dokumenty, a Ty chcesz mieć to z głowy.

Cała karta w kadrze?

Sięgacie po dowód osobisty i fotografujecie go w dobrym świetle, całą kartę, bez zasłoniętych rogów. Ostre zdjęcie od razu ogranicza liczbę poprawek.

Adres widoczny na rachunku

Wybieracie rachunek lub wyciąg z ostatnich tygodni, na którym widać Wasze imię, nazwisko i pełny adres. Koperta czy ekran banku — liczy się czytelność.

Potwierdzenie metody płatności

Pokazujecie kartę lub portfel, którym wpłacaliście, z widocznymi pierwszymi i ostatnimi cyframi. Środkowe cyfry możecie zasłonić, reszta musi być czytelna.

Ile czekać na wynik?

Czekacie spokojnie do 56 godzin, a status śledzicie w panelu. Gdy dokument jest nieczytelny, zespół odezwie się na adres e-mail z konta.

Lista dokumentów

Dowód, adres i metoda płatności

Po tej tabeli będziecie wiedzieć, co wysłać i jak wykadrować zdjęcie.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko, datę urodzenia

Wymaganiacała karta, ostre zdjęcie, bez odbić światła

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania i dane właściciela

Wymaganiaimię, nazwisko, pełny adres, czytelna data

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaposiadanie metody wpłat

Wymaganiapierwsze i ostatnie cyfry widoczne, środek zasłonięty

Nie odrzucamy na zawsze, tylko na chwilę

Zrób zdjęcie jeszcze raz. Ostra krawędź kadru obcina dane albo rozmycie zjada numer dokumentu, więc nie da się odczytać tego, co musimy potwierdzić. Połóż dokument na płaskim, jasnym podłożu Wyłącz lampę błyskową i zbli aparat

Dokument przestał być aktualny. Rachunek z datą sprzed kilku miesięcy nie dowodzi już, że mieszkasz pod wskazanym adresem, więc weryfikacja trafia na bok. Wyciągnij świeże potwierdzenie z banku Wykorzystaj rachunek z ostatniego okresu

Ujednolić dane z dowodem. Każda litera i każdy adres muszą zgadzać się co do znaku, a konto zakładasz na dane, które widnieją w dokumentach. Porównaj dane z dowodem przed wysłaniem Zgłoś zmianę adresu przez [email protected]

Skąd pochodzą środki na Twoim koncie

Licencja Malta Gaming Authority pod numerem MGA/B2C/689/2013 nakłada na nas obowiązek sprawdzania pochodzenia środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowy krok dla każdego gracza, a nie zarzut wobec Ciebie.

Przy sprawdzaniu źródła środków może pojawić się prośba o jeden z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający spadek

Zero niespodzianek

Nie przy każdej wpłacie, a przy konkretnej zmianie

Rozwiewa obawę, że kontrola pojawia się bez powodu i blokuje konto na stałe.

Wyślij dokumenty przed wypłatą

Wypłata to pierwszy moment, w którym musimy potwierdzić tożsamość, więc prosimy o dowód, potwierdzenie adresu i zdjęcie karty.

Podniesienie limitu wpłat

Wyższy limit depozytów oznacza większe ryzyko, dlatego prosimy wtedy o dokumenty i o informację, skąd pochodzą środki.

Zgodność konta z dokumentem

Gdy imię, nazwisko lub adres na koncie różnią się od dokumentu, prosimy o wyjaśnienie i o skan, który to potwierdzi.

Nowa metoda, nowe sprawdzenie?

Nowa metoda płatności to nowa trasa pieniędzy, więc sprawdzamy, czy konto należy do Ciebie, i prosimy o zdjęcie karty.

Jasność zamiast czekania

Co jeszcze warto wiedzieć o sprawdzeniu konta?

Po tych odpowiedziach będziesz wiedzieć, czego się spodziewać i o co dopytać obsługę.

Czy po jakimś czasie muszę wysyłać dokumenty jeszcze raz?+

Nie, jeśli Twoje dane się nie zmieniły. Nowe zdjęcia poprosimy, gdy wygaśnie ważność dowodu osobistego albo zmienisz nazwisko lub adres. Wystarczy wtedy jeden aktualny dokument.

Dlaczego przy wypłacie interesuje was źródło moich środków?+

To rutynowy wymóg licencji Malta Gaming Authority w walce z praniem pieniędzy, nie zarzut wobec Ciebie. Pokazujesz, skąd pochodzą wpłaty, na przykład z pensji lub oszczędności, i temat się zamyka.

Co robić, jeśli odrzuciliście moje zdjęcie dokumentu?+

Nie panikuj, najczęściej to kwestia jakości: odblask, obcięta krawędź albo nieczytelny numer. Zrobisz nowe zdjęcie w dobrym świetle i wyślesz je na adres [email protected]. Konsultant weryfikacji podpowie, czego dokładnie brakuje.

Na jakim etapie muszę mieć gotowe dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bez tego przelewu nie zrealizujemy. Wcześniej możesz nas o to poprosić sam, a my możemy zapytać też przy rejestracji albo pierwszej wpłacie.

Jak najlepiej przesłać wam dokumenty, jeśli nie mam skanera?+

Telefon w zupełności wystarczy, skaner nie jest potrzebny. Ustaw dokument na płaskiej powierzchni, złap całe światło z boku i sprawdź, czy wszystkie rogi są ostre. Plik wgraj przez panel konta, tak jak każde inne zdjęcie.

Zmieniłam nazwisko, czy muszę zgłosić to do weryfikacji?+

Tak, dane w profilu muszą zgadzać się z dowodem, inaczej wypłata utknie. Napisz na [email protected], opisz zmianę i dołącz nowe zdjęcie dowodu osobistego z aktualnymi danymi. Dział weryfikacji poprawi profil i sprawa jest zamknięta.